12de1 Teknoloji Yazılım Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme yapmaktayız.

1. Veri Sorumlusu

12de1 Teknoloji Yazılım Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.
Adres: Tatlısu Mah. Şanlı Cd. No:39/A Ümraniye/İstanbul
E-posta: info@12de1.com
Telefon: 0543 453 28 89
Mersis No: 00012565363000001

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuzda aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, adres
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (maskelenmiş)
• Müşteri İşlem Bilgileri: Analiz geçmişi, kredi hareketleri, abonelik bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
• Firma Bilgileri: Vergi kimlik numarası, ticari unvan, şirket bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet sözleşmelerini ifa etmek
• Üyelik ve kullanıcı hesaplarını yönetmek
• Ödeme ve fatura işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Hizmet kalitesini artırmak ve geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analiz ve raporlama

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• İş Ortakları: Ödeme kuruluşları, bankalar
• Hizmet Sağlayıcılar: Altyapı, hosting, e-posta hizmetleri
• Yasal Yükümlülükler: Kamu kurumları, mahkemeler, vergi dairesi
• Denetim ve Muhasebe: Mali müşavir, denetim firmaları

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden
• E-posta ve telefon iletişimi
• Üyelik formları
• Çerezler ve analitik araçlar
• Ödeme sistemleri

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır:

• Sözleşme süresi + 10 yıl (Vergi mevzuatı)
• Ticari kayıtlar için 10 yıl
• İletişim logları 2 yıl
• Çerez kayıtları 1 yıl

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@12de1.com
• Posta: Tatlısu Mah. Şanlı Cd. No:39/A Ümraniye/İstanbul
• Kimlikle Şahsen Başvuru

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınır.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL/TLS şifreleme kullanılır
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri aktiftir
• Düzenli güvenlik testleri yapılır
• Yetkili personel erişimi sınırlandırılmıştır
• Güvenlik ihlali durumunda ilgili kişiler bilgilendirilir

10. Politika Güncellemeleri

Bu aydınlatma metni, yasal mevzuat değişiklikleri veya şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 01.01.2025

İletişim:
Sorularınız için: info@12de1.com
Telefon: 0543 453 28 89