Bu sözleşme, 12de1 Teknoloji Yazılım Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. ("Satıcı") ile platform üzerinden hizmet satın alan kullanıcı ("Alıcı") arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

SATICI BİLGİLERİ:
Ünvan: 12de1 Teknoloji Yazılım Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.
Adres: Tatlısu Mah. Şanlı Cd. No:39/A Ümraniye/İstanbul
E-posta: info@12de1.com
Telefon: 0543 453 28 89
Vergi No: 0012565363
Mersis No: 00012565363000001

ALICI BİLGİLERİ:
Üyelik sırasında verilen bilgiler geçerlidir.

2. Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, Satıcı'nın platformu üzerinden Alıcı'ya sunduğu dijital hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Hizmetler

• Yatay Finansal Analiz: Firmaların yıllara göre mali durumunu karşılaştırmalı analiz
• Dikey Finansal Analiz: Bilanço kalemlerinin oransal analizi
• Detaylı Finansal Analiz: Kapsamlı oran analizi ve yorumları
• Abonelik Hizmetleri: Aylık veya yıllık abonelik paketleri
• Kredi Yükleme: Analiz hizmetlerinde kullanılmak üzere kredi satın alma

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme Şekli

• Hizmet bedelleri platformda belirtilen güncel fiyat listesine göredir
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir
• Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile yapılır
• Ödeme güvenliği SSL sertifikası ile sağlanır
• Abonelik ödemeleri seçilen periyoda göre otomatik tahsil edilir

5. Hizmetin Sunulması

• Dijital hizmetler ödeme onayından sonra anında aktif hale gelir
• Analiz raporları platform üzerinden indirilebilir
• Abonelik hakları hesaba tanımlandığı anda kullanıma hazırdır
• Hizmet kesintileri önceden duyurulur ve telafi edilir

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

• Dijital içerik ve hizmet sunumunda cayma hakkı kullanılamaz (Madde 15/1-ı)
• Hizmet ifası tüketicinin onayı ile başladığı için cayma hakkı sona erer
• Ancak, hizmet kullanılmadan önce yazılı talep edilirse değerlendirilebilir
• Teknik arıza veya hizmet kusuru durumunda iade/değişim yapılır

7. Fatura Bilgileri

• E-fatura sistemine kayıtlı firmalar için e-fatura düzenlenir
• Bireysel kullanıcılar için e-arşiv fatura kesilir
• Faturalar e-posta yoluyla gönderilir
• Fatura bilgileri üyelik profilinden güncellenebilir

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

9. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Hizmetleri sözleşmeye ve mevzuata uygun sunmak
• Platform güvenliğini sağlamak
• Müşteri desteği vermek
• Kişisel verileri korumak
• Fatura ve belgeleri düzenlemek
• Hizmet kesintilerinde bilgilendirme yapmak

10. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgi vermek
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Hizmetleri amacına uygun kullanmak
• Kullanım koşullarına uymak
• Şifre ve hesap bilgilerini korumak

11. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı ödeme yükümlülüklerini yerine getirmezse:

• Hizmet erişimi durdurulabilir
• Abonelik iptal edilebilir
• Yasal takip başlatılabilir
• Gecikme faizi uygulanabilir

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, internet kesintisi, elektrik kesintisi gibi mücbir sebepler durumunda taraflar sorumlu tutulamaz. Bu sürede yükümlülükler askıya alınır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda:

• Tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir
• İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
• Tüketici Hakem Heyeti başvuru tutarı limitleri geçerlidir

14. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Alıcı, bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini ve sözleşme konusu hizmetler ile ilgili ön bilgilendirmeyi aldığını beyan ve taahhüt eder.

Bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul ediyorum.

Son Güncelleme: 01.01.2026

İletişim:
Müşteri Hizmetleri: info@12de1.com
Telefon: 0543 453 28 89
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00